Организация технического ухода и ремонта в компании BROAD, осуществляется специализированными фирмами-дилерами, которые тесно связаны с заводом, выпускающим оборудование, и имеют передвижные станции по проведению ремонтно-профилактических работ. Специалисты фирм-дилеров проходят тренинги и мастер классы на заводе-изготовителе, регулярно посещают среднесрочные курсы повышения квалификации. При возникновении сложных поломок, сервисной службе предоставляется оперативная связь для консультаций между специалистами этих предприятий.
Ухудшение технического состояния абсорбционных холодильных машин, как правило, является результатом несоответствия фактически выполняющихся ремонтов действительной потребности в них. При правильной эксплуатации и техническом обслуживании АБХМ BROAD может работать до морального износа, т. е. до тех пор, когда оборудование по своим техническим показателям становится настолько ниже современных моделей, что дальнейшая эксплуатация становится нецелесообразной, хотя находится в исправном состоянии и могло бы еще работать.